Question 1

SafeW 支持哪些操作系统？

Accepted Answer

SafeW 目前支持 Windows 10/11（64位）、Android 8.0 及以上版本、macOS 10.15+、iOS 13+。我们会持续更新以支持更多平台。

Question 2

如何下载和安装 SafeW？

Accepted Answer

访问我们的下载页面，选择适合您系统的版本。Windows 用户下载后双击安装包按提示操作即可；Android 用户下载 APK 后允许安装未知来源应用；Mac 用户将应用拖入 Applications 文件夹。

Question 3

SafeW 是免费的吗？

Accepted Answer

是的，SafeW 完全免费，无需付费即可使用所有核心功能。我们致力于为全球用户提供免费、安全的下载服务。

Question 4

如何使用 SafeW 进行下载？

Accepted Answer

打开 SafeW 后，点击「新建下载」按钮，粘贴下载链接，选择保存位置，点击「开始下载」即可。SafeW 会自动使用多线程加速下载。

Question 5

如何设置下载速度限制？

Accepted Answer

进入「设置 > 下载设置」，可以设置最大下载速度和上传速度。如果不想限制，请将滑块拖到最右侧或输入 0。

Question 6

下载中断后如何继续？

Accepted Answer

SafeW 支持断点续传功能。如果下载中断，重新打开 SafeW，找到未完成的任务，点击「继续」按钮即可从断点处继续下载，无需重新开始。

Question 7

SafeW 会收集我的个人信息吗？

Accepted Answer

SafeW 高度重视用户隐私。我们不会收集您的个人身份信息、浏览历史或下载内容。仅收集匿名的使用统计数据以改进产品，且您可以在设置中关闭。

Question 8

下载的文件安全吗？

Accepted Answer

SafeW 内置文件校验功能，会自动验证下载文件的完整性。建议下载完成后使用杀毒软件进行扫描，确保文件安全。

Question 9

为什么下载速度很慢？

Accepted Answer

可能的原因包括：1) 网络带宽限制；2) 服务器速度限制；3) 设置了速度限制。请检查网络连接，确认设置中没有限速，尝试切换下载源或使用加速功能。

Question 10

SafeW 无法启动怎么办？

Accepted Answer

请尝试：1) 重启计算机；2) 以管理员身份运行；3) 检查防火墙设置；4) 重新安装 SafeW。如问题仍未解决，请联系我们的技术支持团队。

Question 11

如何联系技术支持？

Accepted Answer

访问"联系我们"页面，填写问题反馈表单，或发送邮件至 support@safew.com。我们会在 24 小时内回复您的问题。

常见问题 FAQ

下载与安装